Datenschutzerklärung

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern im Rahmen der Glücksspielbestimmungen zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und begleitende Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und zu welchen Zwecken. Sie enthält zudem wichtige Informationen darüber, wie Ihre Daten geschützt werden, und informiert Sie über Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Nutzung Ihrer Daten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie gelegentlich zu ändern. Obwohl wir Sie nach besten Kräften über Änderungen informieren, empfehlen wir, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Die personenbezogenen Daten, deren Nutzung und Verarbeitung wir anfordern können, umfassen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich:

• Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Registrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie sämtliche weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Korrespondenz mit uns über die Website, per E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationswege;
• Die vollständige Transaktionshistorie Ihres Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website oder andere Kommunikationskanäle erfolgt;
• Anmeldungen auf der Website und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, IP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokollen und sonstigen in unserem System erfassten Verkehrsinformationen;
• Dokumente und Nachweise, die wir angemessenerweise zur Verifizierung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Ein- oder Auszahlungen sowie zur Durchführung von Betrugspräventionsprüfungen anfordern (entweder auf eigene Initiative oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen). Solche Nachweise können unter anderem Passkopien, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. umfassen;
• Teilnahmen an Umfragen oder sonstige Kundenbewertungen, die wir gelegentlich durchführen.

Wir verarbeiten die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Glücksspieldienstleistungen sowie der damit verbundenen Funktionen auf unserer Website.
• Zur Verwaltung Ihrer Einsätze und Transaktionen, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen per Kreditkarte oder über Online-Zahlungssysteme.
• Zur Bereitstellung von Kundensupport, beispielsweise bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos.
• Zur Überprüfung Ihrer Identität und Durchführung erforderlicher Kontrollen zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
• Um Sie über Werbeangebote zu informieren — entweder von uns oder, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, von ausgewählten Partnern, verbundenen Unternehmen oder Affiliates.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere im Zusammenhang mit Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT).
• Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch der Bedingungen, Geldwäsche sowie sonstigem illegalem oder unregelmäßigem Spielverhalten durch Überwachung und Transaktionsanalyse.
• Zur Analyse von Kundentrends und -präferenzen mittels Marktforschung und Umfragen (die Teilnahme ist stets freiwillig).
• Zur Durchführung von Forschungs- und Statistikzwecken unter Verwendung aggregierter und anonymisierter Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Sofern Sie dem Erhalt von Werbematerialien nicht widersprochen haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen zu Produkten und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie beispielsweise Spieleentwicklern, umfassen.

Wenn Sie keine Marketing- und Werbemitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie diese Option in den Einstellungen Ihres Spielerkontos deaktivieren oder unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

Bitte beachten Sie zudem, dass Sie durch die Annahme eines Gewinns aus einem Wettbewerb oder einer Aktion einwilligen, dass Ihr Name und/oder Benutzername zu Werbe- und Promotionszwecken ohne zusätzliche Vergütung verwendet werden darf, sofern dem keine gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Wir erheben keine personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen. Bestimmte Daten können jedoch automatisch erfasst werden, sofern Sie diese im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen oder durch Interaktionen mit uns bereitstellen.

Darüber hinaus können wir rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Anbietern und Dienstleistern erhalten, beispielsweise von Unternehmen zur Betrugsprävention. Zudem behalten wir uns das Recht vor, Drittanbieter mit technischem Support zu beauftragen, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass wir Zugang zu Informationen erhalten können, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern oder Drittanbietern im Bereich E-Commerce zur Verfügung stellen. Selbstverständlich werden wir sämtliche auf diesem Wege erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen.

Wir können Informationen an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie an Geschäftspartner weitergeben. Die Verarbeitung kann durch uns oder ein verbundenes Unternehmen erfolgen.

Bestimmte Mitarbeiter (z. B. Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Anti-Betrugs-Analysten, Support- und VIP-Manager) haben Zugriff auf personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Alle entsprechenden Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Daten können offengelegt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich erscheint.

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• Zur Erfüllung regulatorischer Pflichten gegenüber zuständigen Behörden;
• Zum Schutz der Sicherheit des Unternehmens oder Dritter;
• Wenn Marketing-Dienstleister die Daten benötigen;
• An sonstige berechtigte Dritte.

Nach Schließung Ihres Kontos speichern wir personenbezogene Daten so lange, wie es gesetzlich erforderlich ist.

Aufgrund geldwäscherechtlicher Vorschriften müssen Daten mindestens fünf Jahre aufbewahrt werden.

Wir unterliegen strengen Datenschutzvorschriften und treffen alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Konten sind nur mit individueller Kennung und Passwort zugänglich. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) kann zusätzlich aktiviert werden.

Beim Besuch der Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst. Diese dienen der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen, was jedoch die Funktionalität einschränken kann.